Megoldásaink

Solution Design - Tanácsadás

Megértjük üzleti céljait, feltérképezzük folyamatait és megfelelőségi követelményeit, majd közösen kialakítjuk az Ön szervezetéhez legjobban illeszkedő megoldási javaslatot.

Konzultáció kérése

Egyedi igényekre tervezve

Így lesz a folyamatból digitális ügyfélút

A digitális ügyfélút minden szervezetnél más. A meglévő folyamatokra, rendszerekre és szabályozási követelményekre építve tervezzük meg, hogy az egyes lépések hol és hogyan digitalizálhatók – az első ügyfélkapcsolattól a szerződéskötésig és a későbbi ügyfélkiszolgálásig.

Nem egyetlen technológiai lépést digitalizálunk. A teljes ügyfélfolyamatot tervezzük meg.

Tervezéstől a müködtetésig

A szükséges lépések egységes folyamattá állnak össze

Az üzleti és szabályozási igények feltérképezésétől az ügyfélazonosításon és az elektronikus aláíráson át a rendszerintegrációig és az operátori támogatásig egységes megoldást alakítunk ki.

Folyamattervezés

Megismerjük üzleti céljait, meglévő folyamatait és szabályozási környezetét, majd közösen megtervezzük a digitális ügyfélfolyamatot.

Digitális ügyfélazonosítás

A folyamatba illesztjük az Ön számára legmegfelelőbb azonosítási módot.

Automatikus azonosítás
NFC-alapú okmánykezelés
Videós azonosítás
DÁP azonosítás

Elektronikus aláírás

Beépítjük az elektronikus aláírást vagy a DÁP eAláírást a szerződésekhez, nyilatkozatokhoz és dokumentumokhoz.

Rendszerintegráció

Zökkenőmentesen integráljuk a megoldást meglévő rendszereibe és külső szolgáltatásokhoz.

Operátori szolgáltatás

Szükség esetén operátorainkkal támogatjuk az ügyfeleit a folyamat minden lépésében.

Egységes megoldási környezet

Minden szükséges képesség egy helyen

A FaceKom a digitális ügyfélút teljes technológiai és működési hátterét biztosítja, a folyamattervezéstől az ügyfélazonosításon és az elektronikus aláíráson át az operátori támogatásig.

Folyamattervezés Automatikus / videós azonosítás NFC-alapú okmánykezelés Okmányfeldolgozás Elektronikus aláírás / DÁP eAláírás Rendszerintegráció Operátori támogatás

Tapasztalat, amire építhet

Mi tervezzük meg, hogyan áll össze egésszé.

Nem technológiát adunk. Üzleti céljai, folyamatai és szabályozási környezete alapján tervezzük meg a legjobb megoldást és biztosítjuk a hatékony működést.

Üzleti folyamat

Megismerjük az Ön üzleti céljait és folyamatait.

Megfelelőség

Figyelembe vesszük a szabályozási követelményeket és kockázatokat.

Technológia

A megfelelő FaceKom technológiákat és szolgáltatásokat választjuk ki.

Integráció

Zökkenőmentesen beillesztjük meglévő rendszereibe.

A megfelelő technológiát mindig az adott üzleti folyamathoz választjuk. A FaceKom moduláris platformjából csak azok a képességek kerülnek a megoldásba, amelyekre az adott ügyfélút során valóban szükség van.

Átfogó helyzetfelmérés

Mit vizsgálunk a tervezés során?

Üzleti célok és elvárások
Meglévő ügyfél- és belső folyamatok
Jogszabályi és megfelelőségi követelmények
Ügyfélélmény és digitalizációs lehetőségek
Meglévő rendszerek és integrációs pontok
Fejlesztési és skálázhatósági lehetőségek

Partnereink

Ők már minket választottak

Magyarország meghatározó pénzügyi és állami szereplőit tudhatjuk partnereink között.

Szeretné látni, hogyan működik a gyakorlatban?

Kérjen személyre szabott bemutatót szakértőnktől, és ismerje meg megoldásainkat élőben!

Konzultáció kérése