Megoldásaink

Digitális ügyfélfolyamatok

Egységes digitális ügyfélfolyamatok, amelyek összekapcsolják az ügyfélélményt és a háttérrendszereket.

Konzultáció kérése

Összekapcsolt folyamatok

Digitalizáljuk a teljes ügyfélutat már az első kapcsolatfelvételtől.

A digitális ügyfélélmény nem egyetlen szolgáltatásból áll, hanem egymásra épülő folyamatokból. Segítünk kialakítani és automatizálni a teljes ügyfélutat, hogy az ügyintézés gyorsabb, egyszerűbb és átláthatóbb legyen mind ügyfelei, mind munkatársai számára.

Megoldásainkat mindig az adott szervezet működésére szabjuk, így azok könnyedén illeszkednek a meglévő rendszerekhez és üzleti folyamatokhoz.

Teljes ügyfélút

Automatizálva. Biztonságosan. Ügyfelei elégedettségéért.

Az első kapcsolatfelvételtől az ügyintézés lezárásán át az eredmények elemzéséig minden lépést egységes, biztonságos és mérhető digitális folyamatba kapcsolunk.

01

Első kapcsolat

Ügyfelei egyszerűen felveszik a kapcsolatot weben, mobilon vagy totemen.

03

Adatgyűjtés

Szükséges adatok és dokumentumok digitalizálása.

04

Ügyintézés

Ügyféligények automatizált kezelése, jóváhagyási workflow-k támogatása.

05

Elektronikus aláírás

Jogilag érvényes elektronikus aláírás és dokumentumhitelesítés.

06

Teljesítés

Ügyintézés lezárása, ügyfél és rendszer értesítése.

07

Elemzés

Folyamatok mérése, riportálás és folyamatos optimalizálás.

Alkalmazási területek

Milyen folyamatokban nyújtunk támogatást?

  • Bankszámlanyitás
  • Hitelügyintézés
  • Biztosításkötés
  • DÁP folyamatok
  • Egyedi digitális ügyfélfolyamatok
DÁP folyamatokról bővebben

Tapasztalat, amire építhet

Mi tervezzük meg, hogyan lesz egyszerű és hatékony a teljes ügyfélút.

Nem technológiát adunk. Üzleti céljai, folyamatai és szabályozási környezete alapján tervezzük meg a legjobb megoldást és biztosítjuk a hatékony működést.

Üzleti célok

Megismerjük üzleti céljait és ügyfélélmény-elvárásait.

Ügyfélút-tervezés

Kialakítjuk a teljes ügyfélutat, folyamatokat és csatornákat.

Megfelelőség

Biztosítjuk a jogi és szabályozási követelmények teljesítését.

Technológia és integráció

Kiválasztjuk és integráljuk a legjobb megoldásokat, beleértve a DÁP-szolgáltatások beillesztését.

Bevezetés és támogatás

Bevezetjük, támogatjuk és folyamatosan fejlesztjük a megoldást.

Digitális Állampolgár Program

DÁP – a jövő digitális ügyintézése ma

A Digitális Állampolgár Program (DÁP) szolgáltatásainak integrációjával gyorsabb, biztonságosabb és kényelmesebb ügyintézést kínálhat ügyfeleinek.

DÁP azonosítás

Gyors, megbízható azonosítás.

DÁP eAláírás

Jogilag érvényes elektronikus aláírás.

DÁP adatmegosztás

Hivatalos adatok biztonságos lekérése.

Partnereink

Ők már minket választottak

Magyarország meghatározó pénzügyi és állami szereplőit tudhatjuk partnereink között.

Szeretné látni, hogyan működik a gyakorlatban?

Kérjen személyre szabott bemutatót szakértőnktől, és ismerje meg megoldásainkat élőben!

Konzultáció kérése