Konzultáció kérése

Együtt tervezzük a jobb digitális ügyfélfolyamatot

Nem szükséges kész koncepcióval érkezni. Az első konzultáció során megismerjük az üzleti célját, a jelenlegi folyamatot és a kihívásokat, majd közösen feltérképezzük a lehetséges megoldási irányokat.

A tervezéstől a megvalósításig

Miben segíthetünk?

Az üzleti célok megértésétől a megfelelő technológia kiválasztásán át a működő megoldás kialakításáig végigkísérjük a teljes folyamatot.

Új digitális folyamat kialakítása

Ügyfélút megtervezése az első kapcsolatfelvételtől a szerződéskötésig.

Meglévő folyamat fejlesztése

Egyszerűsítés, automatizálás vagy új technológia beillesztése.

Ügyfélazonosítás és DÁP

Azonosítási lehetőségek és DÁP-szolgáltatások integrációja.

Digitális szerződéskötés

Dokumentumkezelés, jóváhagyás és elektronikus aláírás.

Videós és hibrid ügyfélkiszolgálás

Webes, mobilos vagy akár totemes ügyintézés kialakítása.

Egyszerű és átlátható folyamat

Hogyan dolgozunk együtt?

Az első megkereséstől lépésről lépésre jutunk el a megvalósítás konkrét kereteinek meghatározásáig.

01

Kapcsolatfelvétel

E-mailben megírja nekünk röviden, hogy miben gondolkodik

02

Első konzultáció

Megismerjük az üzleti célját, a jelenlegi működést és a kihívásokat.

03

Lehetséges irányok

Közösen meghatározzuk, milyen folyamat és technológia lehet megfelelő.

04

Következő lépés

Ha van közös irány, kialakítjuk a megvalósítás kereteit és a további lépéseket.

Tapasztalat, amire építhet

Miért érdemes a FaceKommal dolgozni?

A technológiai tudást több mint egy évtizedes gyakorlati tapasztalattal és a szabályozott iparágak mély ismeretével ötvözzük.

10+ év tapasztalat

Összetett digitális ügyfélfolyamatok tervezésében és megvalósításában.

4,9 / 5 ügyfélértékelés

Az operátori szolgáltatás minőségét ügyfeleink visszajelzései igazolják.

Szabályozott iparági szakértelem

Banki, biztosítói és egyéb szabályozott területeken szerzett mély tapasztalat.

Komplex megoldások egy kézben

Technológia, operáció és ügyfélkiszolgálás integráltan.

Vélemények

Rólunk mondták partnereink

A közös munka eredményeit ügyfeleink visszajelzései mutatják meg a legjobban.

  • Gyorsan megértették az üzleti igényünket, és olyan megoldást alakítottak ki, amely jól illeszkedik a meglévő folyamatainkhoz.

    Banki partner

  • A közös munka során végig azt éreztük, hogy nem egy kész megoldást kapunk, hanem velünk együtt gondolkodnak.

    Pénzügyi szektor

  • A FaceKom csapata szakmailag felkészült, rugalmas és gyorsan reagál. Stabil partner a napi működésben és a fejlesztésekben is.

    Biztosítási partner

  • A bevezetés összetett üzleti és megfelelőségi környezetben valósult meg. A FaceKom mindkét oldal elvárásait jól értette és kezelte.

    Banki partner

  • A technológia mellett számunkra a megbízható működés és a gyors támogatás is kiemelten fontos. Mindkettőben számíthatunk rájuk.

    Biztosítási partner

  • Az együttműködés nem ért véget a bevezetéssel. Azóta is folyamatosan keressük közösen, hogyan tehetjük még jobbá az ügyfélfolyamatot.

    Pénzügyi partner

  • Összetett szabályozási követelmények mellett is sikerült egyszerű és jól használható ügyfélfolyamatot kialakítanunk.

    Banki partner

  • Az operátori csapat felkészült és megbízható, a szolgáltatás pedig a nagyobb terhelésű időszakokban is stabilan működik.

    Biztosítási szektor

  • Rugalmasan illeszkedtek a meglévő rendszereinkhez és folyamatainkhoz, nem nekünk kellett a technológiához alkalmazkodnunk.

    Biztosítási partner

  • A FaceKom számunkra nem egyszerűen technológiai szállító. Olyan partner, akivel új igények és fejlesztési irányok mentén is lehet közösen gondolkodni.

    Stratégiai partner

Van egy elképzelés, amit érdemes továbbgondolni?

Írjon nekünk, és együtt megtaláljuk a legjobb megoldást az Ön üzleti céljaihoz.

info@facekom.com

Partnereink

Ők már minket választottak

Magyarország meghatározó pénzügyi és állami szereplőit tudhatjuk partnereink között.