Rólunk
Digitális ügyfélkapcsolatokra tervezett, emberközpontú megoldások több mint egy évtized tapasztalatával.
Konzultáció kéréseA szemléletünk
A FaceKomnál több mint egy évtizede dolgozunk azon, hogy a személyes ügyintézés biztonságát a digitális szolgáltatások kényelmével ötvözzük. Hiszünk abban, hogy a sikeres digitális ügyfélkapcsolat nem egyetlen terméken múlik, hanem a megfelelően megtervezett folyamatokon.
Célunk, hogy olyan digitális ügyfélkapcsolatokat építsünk, amelyek egyszerűbbé teszik az ügyintézést, növelik az ügyfélélményt, támogatják partnereink üzleti céljait, és hosszú távon is versenyelőnyt teremtenek számukra.
10+ év
tapasztalat a digitális ügyfélkapcsolatokban
„Nem kész termékeket értékesítünk – az Ön működéséhez illeszkedő megoldást építünk.”
Minden együttműködést partnerünk üzleti folyamatai, céljai, kihívásai és szabályozási környezete megismerésével kezdünk.
Csak ezt követően alakítjuk ki azt a digitális ügyfélkiszolgálási megoldást, amely egyszerre támogatja a hatékony működést, a kiváló ügyfélélményt és a teljes körű jogszabályi megfelelést.
A távoli ügyfélazonosítástól egy teljes digitális ügyfélkapcsolati ökoszisztémáig.
Magyarországon elsőként vezettük be a távoli ügyfélazonosítási megoldást.
A régióban is az elsők között tettük lehetővé a teljesen digitális onboardingot és szerződéskötést.
Mára a teljes digitális ügyfélkiszolgálási folyamatot lefedő, moduláris platformot kínálunk.
Platformunk moduláris felépítésének köszönhetően rugalmasan illeszkedik partnereink meglévő rendszereihez és folyamataihoz.
Biztonságos, személyes azonosítás távolról.
Gyors, skálázható és automatizált folyamatok.
Hiteles adatkiolvasás korszerű mobileszközökkel.
Joghatással bíró, kényelmes szerződéskötés.
Személyes tanácsadás digitális csatornákon.
Kapcsolódás a meglévő vállalati rendszerekhez.
Operátori szolgáltatás
Igény esetén képzett operátorainkkal a digitális ügyfélazonosítás és ügyfélkiszolgálás teljes működtetését is átvállaljuk.
Biztonság és bizalom
Megoldásainkat a releváns hazai és európai szabályozási és biztonsági követelmények figyelembevételével tervezzük, támogatva partnereink megfelelőségét.
Karrier
Olyan kollégákat keresünk, akik velünk együtt formálnák a biztonságos, emberközpontú digitális ügyintézést.
Tekintsd meg aktuális lehetőségeinket LinkedIn-oldalunkon!
Nyitott pozíciókKérjen személyre szabott bemutatót szakértőnktől, és ismerje meg megoldásainkat élőben!
Konzultáció kérése